Marketing on-line, estrategias de marketing digital y posicionamiento en buscadores

Una pregunta absurda; ¿te gustaría que tu Sitio Web fuera más visitado por tus potenciales clientes?.

Si has respondido afirmativamente vamos por el buen camino. Ahora otra pregunta ¿estás haciendo lo posible para promocionar tu Página?, ¿sabes cómo hacerlo?. Vamos a intentar decirte cómo lo haríamos nosotros por tí.

Posicionamiento natural. SEO.
Es el orden de aparición de las Páginas Web que te ofrecen los buscadores tras realizar una consulta y suelen estar situados a la izquierda de la pantalla. Los buscadores ofrecen esa ordenación según una estimación de un conjunto de factores que podemos resumir en una mezcla de relevancia, antigüedad del dominio, coherencia de temáticas, limpieza de estructura de la página, calidad en la redacción de los textos, renovación de contenidos, etc…
Hay que tener en cuenta que, aunque existen multitud de buscadores, por ahora Google es el más utilizado en nuestro país y en casi todo el mundo. Pero no hay que olvidar que tanto los rangos de valoración de una Página Web como qué buscador es el predominante van variando periodicamente, por lo que hay que estar informado de dichos cambios para ser el más rápido en asimilarlos. Puedes consultar una buene fuente de estadísticas Web pinchando aquí.

Nosotros te hacemos un análisis de qué es mejorable en tu Sitio Web para una mejora de su posicionamiento natural en los buscadores. Un seguimiento concienzudo del trabajo realizado y finalmente una evaluación de los objetivos conseguidos o dónde tenemos que mejorar.

Posicionamiento mediante enlaces patrocinados. SEM.
Seguro te habrás dado cuenta que junto a esos resultados llamados naturales, aparecen otros, generalmente en la parte derecha o superior de la pantalla. Esos son los enlaces patrocinados, es decir, si quieres estar allí, tienes que pagar. El más conocido es el sistema empleado por Google; Google Adwords. Básicamente funcionan bajo un sistema de subasta, mediante el cual, el que más paga por click recibido es el que más arriba aparecerá situado.

Es un buen sistema para conseguir un aumento del tráfico a tu Sitio a corto plazo, pero si no va acompañado de una buena estrategia de SEO, las inversiones a realizar tendrían que ser constantes. Es un sistema de promoción democrático, ya que tanto una gran empresa como un pequeño autónomo pueden competir de igual a igual en un momento dado; muy flexible dado que puedes realizar los cambios de manera instantánea; así como medible, ya que las estadísticas de retorno de la inversión, número de visitas, etcétera son en tiempo real.

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Has llevado a término tu proyecto y diseño Web. Estás trabajando en una campaña de posicionamiento web pero… ¿y tu gestión en redes sociales?. ¿Sabes que gran parte de las visitas a tu Web pueden llegar desde las Redes Sociales contratando con expertos en gestión de redes sociales?

No esperes a que los clientes vengan donde está tu Web, hay que ir donde están ellos. Sal a buscarlos.
Y tus clientes, cada vez más, están en las Redes Sociales.

¡Ojo! no cualquier social media es válido para cualquier objetivo, existen redes sociales “genéricas” donde la gente comparte información tanto personal como profesional como por ejemplo Facebook, redes sociales para un público más juvenil como por ejemplo tuenti, redes sociales profesionales como Xing o LinkedIn y redes sociales de microbloggin como twitter.

Si quieres aprovechar las oportunidades que te ofrecen las redes sociales y no tienes tiempo o símplemente no sabes cómo hacerlo, cuenta con nosotros.

Te ayudamos a generar contenido relevante y de interés para tus clientes y futuros clientes.

Dinamizamos y difundimos ese contenido entre el World Wide Web.

¿Sabes lo que se está diciendo de ti o tu empresa en Internet? Nosotros “escuchamos” qué se está diciendo de tí o de tu organización en la Red.

Evaluamos lo que se dice y, en base a los resultados, trabajamos para mejorar tu reputación online.

Para ayudarte en la gestión adecuada de tu reputación o la de tu empresa en internet creamos la figura del Community Manager.
El Commnunity Manager es un experto en Redes Sociales que se encarga de ser el nexo de unión entre tu empresa y los usuarios en la Red. Una persona que sabe qué vocabulario debe utilizar en cada Red Social y cómo relacionarse con el resto de usuarios.

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Las redes sociales se han convertido en el canal por excelencia para la comunicación institucional. Por redes sociales, no sólo nos referimos a Twitter y Facebook. Existe un gran número de posibilidades, que pueden ser aprovechadas, y cuyo uso nos dará como resultado una aproximación mayor a determinados grupos de consumidores. Es decir, si queremos acercarnos al hombre de negocios, al empresario o al ejecutivo maduro, usaremos un canal muy distinto del que emplearíamos si quisiéramos entrar en contacto con adolescentes.

El uso de las redes sociales tiene varias vertientes prácticas, por lo cual es altamente recomendable su empleo, sino imprescindible. Por un lado, son un excelente canal para viralizar nuestro contenido, es decir, llevar nuestros contenidos a la mayor cantidad posible de personas. Esto impactará directamente en nuestro posicionamiento web. Además, proveen un valor agregado a nuestros productos. El sólo hecho de saber por parte del consumidor que, comprando determinado producto, siempre tendrá un canal abierto por medio de Twitter o Facebook para comunicarse de manera personal con el fabricante o distribuidor, otorga un elemento extra de calidad Premium.

También, mediante el empleo de las redes sociales lograremos fidelizar a nuestro público. Hay numerosos casos de ejemplos de páginas de Facebook que funcionan con gran éxito, y tienen un alto número de fans, quienes las visitan por su contenido de calidad, o simplemente porque son divertidas. Nótese que nadie va a visitar un sitio o una página para que lo bombardeen con publicidad. La consigna en este caso es ofrecer valor agregado a su producto.

Otra consecuencia que se deriva del uso eficiente de las social media es el control de daños. Se trata de que esa reputación online que tanto trabajo nos ha costado construir no se desplome como una casa de naipes ante el menor cimbronazo que puede constituir el comentario de un cliente insatisfecho o un ex – empleado agraviado.

Pero, para lograr todos estos beneficios del uso de las redes sociales, hay ciertos recaudos que debemos tomar para alcanzar un empleo eficaz. Las redes sociales, y por esto entiéndase los foros de comunidades, los grupos de Yahoo y Google, por ejemplo, los blogs y los portales de microblogging, requieren de tiempo. Existen ciertos servicios que permiten la sumisión de microposteos, o “twiteos” a varias redes sociales a la vez. Esto no es desaconsejable en sí, pero también es necesario dedicarles tiempo, crear afinidad con la comunidad y buscar incrementar el número de contactos y grupos de pertenencia permanentemente.

Apoyarse exclusivamente en el uso de estos servicios masivos, puede ser útil, pero sólo parcialmente. Indefectiblemente, deberemos tomarnos el tiempo necesario para interactuar “de verdad” con el resto de los miembros de la Red. Es necesario que los usuarios sientan que detrás del nombre se encuentra una persona de carne y hueso, y, sin dudas, el mensaje tendrá mucha más efectividad si el usuario siente que se le habla a él, que se personifica el mensaje, en lugar de hacerlo masivo. Por ello, el secreto para un uso adecuado de las redes sociales radica en el factor tiempo de dedicación. Recuerde que la paciencia es la madre de todas las virtudes.
Vía www.vpa-internet.com.ar/blog

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Según los últimos estudios el 44,1% de los lectores de blogs estaría dispuesto a cambiar de marca si leyera un comentario negativo en la Red. Y un 39% reconoce haber comprado un producto on line después de haber leído una crítica positiva en un blog. Y es que está claro, la gran mayoría de clientes potenciales de tu marca y/o servicio buscan y comparan en Internet, y si encuentran algo mejor se lo llevan. Pero lo que es peor, si encuentran alguna noticia negativa sobre tu empresa o sobre ti… se lo piensan.

Hasta hace poco tiempo eran los propios consumidores los que colgaban en la Red esas noticias negativas si habían sufrido algún percance. Podemos decir que el desprestigio on line se ha profesionalizado y ya no sólo las compañías entran a foros, blogs, facebook o cualquier red social a desprestigiar a la competencia haciéndose pasar por usuarios anónimos, sino que han surgido empresas que por apenas 300 € al mes se dedican a boicotear tu empresa y tu reputación on line.

Es cierto que por principio de equivalencia, lo que es delito en el mundo off line también lo es en el mundo on line, no obstante hay que tener en cuenta algunas cuestiones antes de emprender acciones legales.

- Mover el tema demasiado para obligar que retiren una noticia negativa sobre ti o tu empresa puede ser contraproducente, ya que suele salir mucha gente en defensa de de la libertad que enarbola Internet. Al final, intentar eliminar el contenido acaba dándole más repercusión, o si no basta con recordar lo que le ha pasado recientemente a Ramoncín cuando consiguió retirar el canal de Youtube de El Jueves, y su posterior marcha atrás en su denuncia al ver la que se montó en toda la Red. Sin duda la estrategia que siguió el cantante fue torpe, y no consideró en qué canal de comunicación estaba circulando el mensaje actuando sin hacer un estudio previo de las características de este canal y las posibles consecuencias que podía acarrear algo así. Sin duda la contratación de profesionales en el mundo del marketing on line y de la reputación corporativa o personal en internet hubiera tenido otro resultado.

Cómo protegerte de las noticias negativas o corregir las ya surgidas en 6 sencillos (y básicos) pasos.

- Hay métodos menos llamativos para conseguir la retirada de comentarios negativos que te puedan afectar, como por ejemplo solicitar de una manera pausada y haciéndole ver al propietario del blog, foro, etcétera que ante todo estás a favor de la libertad que ofrece la Red, reconociendo tus posibles errores o fallos y argumentando sin exigencias los motivos de tu solicitud (datos incorrectos, subsanación defectos…).

- Pide que sencillamente modifique el código para que Google no lo indexe. Recuerda que el mayor problema no está en que en una página determinada aparezca una noticia negativa sobre ti o tu organización ya que eso lo leerán sólo unos pocos usuarios. Lo grave está en que ese contenido sea posicionado por los buscadores en los primeros lugares en las búsquedas de tu marca o nombre, porque el efecto se multiplicaría exponencialmente.

- Genera noticias y contenidos positivos indexables que desplacen las negativas en los resultados de búsqueda de tu marca en Internet. En general deberías subir contenidos constantemente como estrategia de rr.pp. online, pero si hasta ahora no lo has hecho como estrategia de ataque, no olvides que es básica como estra de defensa. Utiliza a líderes opinión que puedan ser afines a tu marca, otros foros, blogs, crea y administra los tuyos propios corporativos…

- Abre cuentas en redes sociales indexables por los buscadores. Ya dijimos hace no mucho tiempo que Google ha comenzado a indexar Redes Sociales. No sabemos cómo va a evolucionar esto, pero de momento habrá que aprovecharlo a nuestro favor ¿no crees?

- Estate quieto. Si es demasiado tarde, o crees que no hay nada que rectificar, que el usuario insatisfecho ya es irrecuperable… es mejor continuar trabajando como antes, generando noticias positivas y creando lazos (fidelizando en definitiva) a tus clientes satisfechos.

- Contrata a profesionales del marketing en la Red que sepan cómo, dónde y cuándo actuar sin que sea demsiado tarde.

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La amplitud de posibilidades que ofrece el Marketing online no solo es inmensa, sino que además se va ampliando de una manera veloz.

Todos conocemos el marketing de buscadores tanto en posicionamiento natural u orgánico (SEO) como en pago por click (SEM Adwords). Campañas de e-mail marketing o permission marketing, estrategias en social media o redes sociales…

Ya desde hace un par de años se viene observando una “nueva” tendencia que está siendo cada vez más utilizada en marketing online como es el marketing de contenidos. Los Sites en la Red que obtienen un mejor posicionamiento en buscadores y que consiguen conectar con sus usuarios y por lo tanto fidelizarlos coinciden en ofertar buenos y abundantes contenidos que atraen y retienen al visitante.

Pero esta estrategia ya no queda aquí. Últimamente grandes y pequeñas compañías están optimizando este sistema volcando contenidos en la Red, no sólo de su sector, sino de los hobbies, intereses y actividades afines a los gustos de sus públicos, creando incluso Websites específicos de dicha temática, como por ejemplo este de BBVA con la Liga Adelante. BBVA no vuelca sólo contenido renovado e interesante de productos bancarios, sino que estudió gustos e intereses de muchos de sus clientes y ha decidido realizar un portal dedicado íntegramente al mundo del fútbol. ¿Acaso algo puede fidelizar más que vincular tu marca con lo que le gusta de verdad a tus clientes?

No es sencillo, no es cómodo, pero a cambio da unos magníficos réditos si lo haces a través de Consultores Web especializados en marketing online y que, a su vez, tengan entre su equipo a profesionales del mundo de la comunicación periodística.

Os dejamos un enlace sobre esta temática que seguro resultará muy interesante.
Online Marketing Expo News
Noticias de marketing digital

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